Tellimistingimused

Laura Ashley e-poe tingimused kehtivad kõigi ostuklientide suhtes võrdselt. Laura Ashley e-poe esindaja LA Baltic OÜ ja ostukliendi suhteid reguleerivad LA Baltic OÜ poolt koostatud üldtingimused ja Eesti Vabariigi poolt kehtestatud õigusaktid.

LA Baltic OÜ tingimused:

1. Tellimistingimused
Tellimus vormistatakse lauraashley.ee e-poest ostu sooritaja (edaspidi Ostja) ja lauraashley.ee esindaja  LA Baltic OÜ (edaspidi Müüja) vahel. Tellimuse vormistamine on samaväärne ostu-müügilepingu sõlmimisega.
1.1 Tellimuse vormistamine.
Ostja teeb tellimuse elektrooniliselt, lisades toote virtuaalsesse ostukorvi. Tellimus vormistatakse hetkest kui Ostja klikkab lingile „Vormista tellimus". Müüja edastab Ostjale sooritatud tellimuse arve e-mailile. Tellimust täites soovitame olla tähelepanelik, et vältida ebatäpsusi andmetes ja tellitavate toodete kogustes. Ostja on vastutav oma tellimuse õigsuse eest.
Juhul, kui toodet ei ole hetkel laos, on Ostjal võimalik täita toote päringu vorm ning edastada oma tellimissoov Müüjale, millele vastatakse 2 tööpäeva jooksul.
1.2 Tellimuse jõustumine.
Tellimus jõustub hetkest, kui tellimuse kogusumma on lauraashley.ee e-poe lehel pangalingi kaudu või ettemaksu arve alusel tasutud LA Baltic OÜ arvelduskontole. 
PS! Pangalingi kaudu tasudes palume alati peale makse sooritamist vajutada “Tagasi kaupmehe juurde” lingile. Vastasel korral kontot ei debiteerita ja makse ei jõua Müüjani.

2. Hind
LA Baltic OÜ e-poe kodulehel müüdavate toodete hinnad on Eurodes. Kõik hinnad sisaldavad 20%-ilist käibemaksu. Kui Ostja sooritab ostu e-poest, maksab ettemakusarve või pangalingi kaudu ning soovib kauba kohaletoimetamist Omniva kulleriga, lisandub hinnale transporditasu 5€, Smartpostiga 2,50€. Transporditasu ei lisandu, kui Ostja tuleb kaubale ise järele Laura Ashley esinduskauplusesse, Kentmanni 4, Tallinnas.
PS! Kõikidele toodetele ka mööblile, mida pole lauraashley.ee e-poe laos ja millele Ostja saadab toote päringu, teeb LA Baltic OÜ esindaja eraldi hinnapakkumise koos transpordihinnaga.

3. Toodete eest tasumine
Toodete eest tasumine toimub e-poe lehel pangalingi kaudu või ettemaksu arvega. Kui tasute internetipangas, siis peale makse tasumist peate vajutama kindlasti lingil „Tagasi kaupmehe juurde“. Ainult siis makse kinnitatakse ja kaupmees saab sellekohase teate. Vastasel juhul internetipangas makset ei toimu ja kaupmees ei saa Teie tellimust. 

4. Kauba kohaletoimetamine ja tarneaeg
Laos olevatele kaupadele, mis on tasutud pangalingi või ettemaksu arvega on tarneaeg orienteeruvalt kuni 5 tööpäeva. Tarneaega hakatakse lugema lepingu jõustumise hetkest, punkt 1.2. Tellitud kauba saadame teele Omniva kulleriga või SmartPostiga ning kaubale on võimalik järele tulla ka ise Laura Ashley esinduskauplusesse, Kentmanni 4, Tallinnas.
Omniva kullerit kasutades:
Saajale helistatakse saadetise üleandmisele järgneval tööpäeval ning lepitakse kokku sobilik kättetoimetamise aeg samal päeval või saaja soovil järgneva 6 päeva (s.h laupäev) jooksul.
Kui saadetis jääb väljastamata, siis viiakse saadetis hoiustamisele lähimasse postiasutusse, hoiuaeg 15 päeva (sisaldub teenuse hinnas). Saajale edastatakse teade saadetise saabumisest ja ta saab sellele postiasutusse järele minna.
Omniva kuller toimetab pakid kohale sõltuvalt piirkonnast kella 08.00-20.00ni, k.a laupäeval. Vigaselt ja mitte selgelt märgitud sihtkoha aadressi mitte leidmisel vastutab kauba hilinemise eest Ostja. Tooted antakse Ostjale üle koos saatelehega, millele Ostja on kohustatud alla kirjutama. Enne allakirjutamist soovitame Ostjal toodete pakend ja kogused üle kontrollida. Kui pakend või toode on transpordi käigus vigastatud, asendatakse see uue, terve pakendi ja rikkumata tootega. Hilisemaid pretensioone pakendi osas ja toodete koguses ei rahuldata. Ostja võib kaubale ka ise järgi tulla. Laura Ashley esinduskauplus asub Tallinnas, Kentmanni 4.
Smartposti kasutades:
Tooted jõuavad Teie valitud pakiautomaati 5 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnituse saamisest. Toote kohalejõudmisest pakiautomaati teavitatakse Teid SMS-iga, mis sisaldab uksekoodi (mis ühtlasi on ka Teie tagastuskood), pakiautomaadi asukohta ning hoiutähtaja lõppu. Smartpostiga tagastamine on Teile tasuta. 

5. Toodete tagastamine ja tellimuse tühistamine.
Ostjal on õigus mittesobivuse korral kaup tagastada 14 päeva jooksul tuues kaup ise meie esinduskauplusesse, Kentmanni 4, Tallinn või tagastada SmartPostiga tasuta. Kauba tagastab Ostja, teavitades selles eelnevalt Müüjat ja täites ära kauba tagastuse vormi lauraashleystore.com kodulehel. Tagastatud kauba pakend ja kaup ei tohi olla mingilgi määral rikutud. Rikutud pakendis või rikutud toodet ei ole võimalik tagastada. Tagastuslehele tuleb märkida arve number, Ostja nimi, arvelduskonto number ja kauba tagasisaatmise põhjus. Ostjale kantakse tagastatud kauba maksumus tema pangakontole 7-14 tööpäeva jooksul. Smartpostiga tagastamine on Teile tasuta. Raha tagastamise korral ei hüvitata esialgsel ostmisel tellitud transpordi maksumust.
Kui tagastatud toode on rikutud ja seda ei ole põhjustanud LA Baltic OÜ ja kui toodet on Ostja poolt kasutatud mittesihipäraselt, on LA Baltic OÜ-l õigus tasaarveldada kauba kahju. Kui Ostja ei nõustu tasaarveldatud summaga, on Ostjal õigus taotleda kauba väärtuse vähenemise kindlakstegemiseks ekspertiisi. Ekspertiisi kulud maksab see pool, kelle seisukoht osutus põhjendamatuks.

6. Garantii ja tellimuse tagastamine
Müüa vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul toote üleandmise päevast Ostjale. Tarbijale müügi puhul eeldatakse, et kuue kuu jooksul toote Ostjale üleandmise päevast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas toote üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus puuduse olemusega.
Kui te ostsite lauraashleystore.com e-poest kauba, mis osutus praagiks, siis vahetame selle arve olemasolul välja. Kui kauba partii on selleks ajaks läbi müüdud, siis tagastame raha. Kauba vahetamisel tekkivad saatekulud kannab LA Baltic OÜ.
Müüja/Tootja ei vastuta:
a.) Ostja poolt rikutud toote halvenemise eest.
b.) Toote mittesihipäraselt kasutamisest tingitud vigastuste/puuduste eest.
Toote nõuetele mittevastavusest tuleks teatada e-mailile: info@lauraashley.ee või telefonile +372 6229 214.
Toote nõuetele mittevastavuse või puuduse korral on Ostjal õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava ja puudusteta toote vastu või taganeda tellimusest ja tagastada toode. Toote tagastamise transpordikulud kompenseerib Müüja. Ostjale kantakse tagastatud kauba maksumus koos transpordimaksuga tema pangakontole 7-14 tööpäeva jooksul. Avastades toote mittesobivuse nõuetele, on Ostja kohustatud sellest teatama viivitamatult. Kui Ostja on toodet kasutanud ka pärast vea ilmnemist, ei rahuldata Ostja pretensioone.
 
7. Kliendi konfidentsiaalsus ja muud tingimused
Müüjal ei ole õigus levitada Ostja andmeid ja Ostjal on õigus nõuda oma andmete kustutamist Müüja andmebaasist.
 
8. Muud tingimused:
Lisaks LA Baltic OÜ tingimustele kaitsevad mõlemat osapoolt, nii Ostjat kui Müüjat, Eesti Vabariigi seadused. Ostja huve kaitseb Tarbijakaitseamet. LA Baltic OÜ lahendab arusaamatused oma klientidega rahumeelselt ja läbirääkimiste teel. Kui osapooled siiski ei leia sobivat lahendust, on mõlemal osapoolel õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse või Tallinna Linnakohtusse.